Kullanım Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

elifkoltukyikamasakarya.com.tr web sitesine ("Site") hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya sunduğumuz hizmetlerden faydalanarak aşağıdaki Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı

Elif Koltuk Yıkama, Sakarya ve belirtilen çevre illerde (Kocaeli, Düzce) yerinde koltuk yıkama, yatak yıkama, araç koltuğu yıkama, sandalye/puf yıkama, yerinde halı ve cami halısı yıkama hizmetleri sunmaktadır. Site üzerinde yer alan hizmet içerikleri, fiyatlar ve kampanyalar bilgilendirme amaçlıdır ve şirketimiz tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

2. Randevu ve Hizmet İfası

• Randevular, Site üzerinde belirtilen telefon veya WhatsApp hattı üzerinden oluşturulmaktadır.
• Hizmetin tam ve eksiksiz sunulabilmesi için müşterinin doğru adres ve iletişim bilgilerini iletmesi esastır.
• Ekibimiz randevu saatinde adreste bulunmayı hedefler; ancak mücbir sebepler, trafik veya hava muhalefeti gibi durumlarda oluşabilecek gecikmelerde müşteri önceden bilgilendirilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme Şartları

• Site üzerinde belirtilen fiyatlar nakit ödemeler için geçerli indirimli (%20 indirim uygulanmış) fiyatlardır.
• Kredi kartı ile yapılacak ödemelerde, nakit ödeme indirimi (veya kampanya) geçerli olmayabilir ve ekstra hizmet bedeli yansıtılabilir.
• Yerinde halı ve cami halısı yıkama hizmetleri m² bazlı olarak hesaplanmaktadır. İşlem öncesinde ölçüm yapılarak müşteriye net fiyat sunulur ve onay alınarak işleme başlanır.
• Aşırı kirli, ekstrem lekeli veya normalden çok daha fazla mesai gerektiren ürünlerde, işlem öncesi müşteriye bilgi verilmek şartıyla ek ücret talep edilebilir.

4. Leke Çıkarma ve Garanti Sınırları

Firmamız, profesyonel ekipman ve anti-alerjik ürünlerle en yüksek standartlarda temizlik hizmeti sunmayı taahhüt eder. %95 oranında leke çıkarma garantisi sunulmaktadır. Ancak:

• Daha önce müşteri veya başka firmalar tarafından yanlış kimyasallarla (çamaşır suyu, aseton, ağır çözücüler vb.) müdahale edilmiş lekeler,
• Kumaşın dokusunu bozmuş, kumaşa tamamen işlemiş boya veya asit yanığı niteliğindeki lekelerin tamamen çıkması garanti edilemez.
• Hassas kumaş türleri (özel dokuma vb.) için müşterinin işlem öncesinde ekibimizi bilgilendirmesi gerekmektedir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu Sitede yer alan tüm içerikler (logolar, metinler, görseller, sloganlar, web tasarımı ve kodlar) Elif Koltuk Yıkama'ya aittir. Önceden yazılı izin alınmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sitenin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zararlardan Elif Koltuk Yıkama sorumlu tutulamaz. Web sitemiz, olası siber saldırılara karşı korunmakla birlikte, kullanıcıların kendi cihaz güvenliklerini sağlamaları kendi sorumluluklarındadır.

7. İletişim

Kullanım koşullarımızla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gizlilik Politikamızı da okumanızı tavsiye ederiz.